组织机构设置及职能

1、客户服务部：
负责客户改移、挂(换)表和点火管理；负责客户定期安全检查、隐患整改工作；负责各类停恢复供气工作；客户安全知识宣传；延伸产品的销售及售后服务；地上低压燃气设施的安全维护；保障客户的用气安全；负责客户档案的建立和管理、客户热线的管理；客户缴费及业务咨询、受理；延伸产品销售； TCIS系统的管理；客户相关工作的派单及数据整理分析；提升客户服务的满意度及企业品牌形象。
2、工程管理部：
负责公司燃气工程规划、项目建设，负责对施工、监理、设计单位的管理，负责对在建工程项目的安全、质量、成本、进度及施工现场的管理。
3、市场开发部：
负责天然气市场的调研、开发工作，签定燃气开发供气合同并回收报装费，延伸产品销售。
4、生产运行及管网维护部：
负责调压设施的运行管理和安全保障；负责场站、调压设施应急抢险的组织协调；气源采购及调度； SCADA、SOM系统的日常维护及管理；负责公司地下燃气管网及附属设施的运行管理和安全保障；负责地下管网突发事故或事件的应急抢险； GIS、GPS系统的建设与维护管理，防第三方破坏。
5、安全及风险管理部：
全面负责公司的安全管理工作。建立健全公司各项安全管理制度，落实安全管理责任制；对公司工程、客服、运营安全等方面进行监督、组织开展各类安全检查，督促落实安全整改；每年评估公司安全及风险状况。
6、综合管理部：
负责公司行政管理及企业传讯工作，即行政事务管理、后勤保障、档案管理、车辆管理、企业传讯、企业品牌建设、公共投诉处理等。
7、财务管理部：
负责公司全面预算管理、审核与核算管理、统计管理、财务分析管理、资金管理、价格管理、税务管理、内部控制管理、采购管理、仓储管理等。