为便民利民惠民,提升法律援助服务水平和服务实效,青阳县积极落实法律援助民生工程。截止7月底,青阳县法律援助受理案件任务数470件,共受理、指派各类法律援助案件292件,完成任务62%。
一是扩大法律援助覆盖面。依规放宽法律援助经济困难标准,降低法律援助门槛,努力使法律援助惠及更多困难群众,将劳动保障、婚姻家庭等与民生紧密相关的事项纳入法律援助补充事项范围。重点做好农民工、下岗失业人员、妇女、未成年人、老年人、残疾人和军人军属等群体法律援助工作。
二是认真做好咨询工作。在县公共法律服务中心规范设立法律援助便民服务窗口。工作日安排律师值守,对来访人员免费提供法律咨询。丰富便民惠民服务举措,实行“一站式接待,一次性告知,一条龙服务”的模式, 24小时畅通“12348”咨询电话。
三是提升高效服务理念。践行“让群众最多跑一次”服务理念,对法律关系简单,事实清楚,证据相对充分的法律援助申请,并符合受理条件的案件,实现让受援人“最多跑一次”。
四是简化受理审查程序。对建档立卡贫困户、低保人群、残疾人等建立动态数据库,免除经济困难审查;设立流动工作站,对偏远地区和有特殊困难的受援对象实行电话申请、上门受理。对特定时期、有特殊情况的援助对象开辟“快速通道”,当日受理审查,直接援助。
五是拓展延伸服务网络。 在全县各乡镇、律师事务所以及县工会等12个部门设立法律援助工作站,在全县各村(居)设立法律援助联系点,在各村民小组确定一名法律援助明白人。宣传法律援助内容,提高法律援助知晓度,方便群众就近申请法律援助。
六是畅通援助监督渠道。印制《受援人告知书》,告知受援人在法律援助过程中的权利义务,及实现诉求的法律风险。接受受援人及社会监督,设立投诉意见箱,公开投诉电话和方式,对法律援助承办人员违反规定不履行法定职责、违反职业道德和纪律、收取受援人费用的,可直接投诉,做到投诉件件有回复。