2019年度，青阳县坚持以人民为中心的服务理念，以做实城乡困难群体法律援助民生工程为导向，大力推动公共法律服务资源由集中向全面覆盖转变，着力增强人民群众的获得感和幸福感。截止11月底，目标任务办理案件464件，累计受理指派案件465件，完成率100%。完成年度目标任务。

一是做实扩面降槛，倾心服务民生。经济困难标准动态调整，进一步降低门槛，重点做好困难群众和特殊群体的法律援助工作，实现精准帮扶。

二是做实目标绩效，力求精准到位。对照省绩效评价指标，全方位细化对标考评。找出短板，力求法律援助民生工程目标任务实施精准到位。

三是做实衔接配合，完善刑援机制。加强与公检部门协调沟通，定期专题调研或召开联席会议，商讨解决刑事法援工作中存在的问题，继续深化法律援助律师值班工作，由“订单式”咨询改为“面对面”咨询，服务模式由业务咨询加心理疏导，力促刑事法援工作取得实效。

四是做实体系监管，夯实服务质量。推行案前风险预测、案中动态监控、案后质量评估“三项机制”。成立法律援助民生工程督查小组，实行“月督查、月通报、季调度”，查摆问题，及时整改。抓实案件回访，将回访情况纳入年度考评细则，有效规范法律援助工作者执业行为。

五是做实涉农维权，维护基层稳定。开通“绿色通道”，多形式开展农民工维权宣传活动。积极协调信访、劳动仲裁、法院等部门，畅通信息交换渠道，及时介入，主动施援，引导有需求的农民工走依法维权道路。坚持诉调结合，发挥人民调解委员会作用，对集体性农民工纠纷进行调处，减轻法院审判压力，促成社会和谐稳定。

六是做实服务体系，提升民生形象。强化主动服务理念，前移服务平台，在全县31个乡镇，441个行政村设立县、乡、村三级公共法律服务平台，精心打造一站式便民服务窗口，整合司法资源，实现法律援助窗口化、一站式、零距离，提升了法律援助倾心为民的民生工程社会形象。