“太感谢了，没想到你们能到我家里来办公，真是解决了我们的大难题！”近日，蓉城镇云山村村民芮先生握着蓉城中心所工作人员的手连连道谢。芮先生的父亲年迈患病，半年没出过房门，更别说到不动产登记窗口办理业务。芮先生到蓉城中心所咨询土地和房屋不动产变更业务，了解相关情况后，蓉城中心所立即开通绿色通道，及时安排工作人员携带相关材料和设备上门办理，用实际行动为群众排忧解难。这暖心一幕，正是自然资源人“人民登记为人民”的生动注脚。

为切实解决老年人、残疾人、住院患者等行动不便群体“出门难、办事难”问题，蓉城中心所始终坚持便民利民、服务为民理念，专门开通预约上门服务，将不动产登记服务从窗口延伸至群众家中，变“坐等服务”为“主动服务”。在提供暖心服务的同时，蓉城中心所严格规范办理流程，工作人员上门办理时严格落实双人到场、身份核验、现场签字、全程录像等工作要求，做到程序规范、手续齐全、全程留痕，依法保障群众合法权益。高效、便捷、贴心的服务举措，得到办事群众的高度认可和一致好评。

下一步，蓉城中心所将持续优化便民服务机制，细化服务流程标准，持续提升不动产登记服务质效，以更务实的举措、更暖心的服务，切实增强办事群众获得感、幸福感和满意度。