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本期数值
上期数值
1.基本情况
1.1 重点（特色）专科
国家级
省 级
市 级
6
院 级
1.2 “江淮名医”人数
1.3 床医比
1：0.37
1.4 床护比
1：0.49
1：0.59
2.医疗费用
2.1 门诊患者人均医疗费用（元）
260.80
248.24
2.2 住院患者人均医疗费用（元）
5002.47
4380.12
2.3 基本医保实际报销比例（%）
城镇职工
77.41
76.40
城乡居民
67.63
65.55
3.医疗质量
3.1 治愈好转率（%）
90.63
90.89
3.2 手术前后诊断符合率（%）
99.67
3.3 急诊抢救成功率（%）
95.56
88.89
3.4 抗菌药物使用强度（DDDs）
28.97
31.38
3.5 门诊输液率（%）
2.31
3.2
3.6 无菌手术切口感染率（%）
0.88
0.28
3.7 住院患者压疮发生率（%）
0.021
0
3.8 出院患者手术占比（%）
20.74
18.61
3.9 手术患者并发症发生率（%）
4.运行效率
4.1 门诊患者平均预约诊疗率（%）
4.2 门诊患者预约后平均等待时间（分钟）
4.3 术前待床日（天）
二级手术
三级手术
2.91
2.96
四级手术
4.4 病床使用率（%）
50.68
47.11
4.5 出院者平均住院日（天）
6.07
5.95
4.6 门诊人次
86912
80781
4.7 出院人次
4369
4647
5.患者满意度
总体满意度（%）
6.服务承诺
医疗机构服务承诺内容（见附件3）
附件3 医疗机构服务承诺内容
序号
承诺服务内容
1
依法行医，医疗机构按照诊疗项目开展活动，无科室对外租赁、承包。医疗人员依法执业。
2
文明服务，医疗人员挂牌上岗，服务态度和谐，文明礼貌，服务环境整洁，保护病人隐私。
3
诚信服务，维护患者合法权益，不发虚假违法医疗广告。
4
首问负责，医护人员首问负责，不得推诿患者，关心体贴病人。
5
合理治疗，合理检查，合理用药，因病施治，不开“大处方”，对危重患者开绿色通道。
规范收费，严格医疗收费管理，规范收费行为，杜绝不合理收费。接受价格咨询。
7
强化医保，贯彻执行各项医保政策，全面开展医保即时结报工作。
8
拒收红包，恪守医德，廉洁行医，坚持患者权益之上。
9
公开院务，向社会公开医疗服务价格和收费信息。
10
接受投诉，投诉渠道畅通，投诉调查及时，处理结果反馈。
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