近年来，青阳县积极转变政府职能，将政务公开与政务服务深度融合，大力推进行政权力运行全过程、政务服务全流程公开，以政务公开与政务服务深度融合“1+1>2”的实践，助力营商环境再优化，赋能经济社会高质量发展。

“一张清单”让权责更清晰监管更到位。紧扣“高效”与“办成”两大核心目标，健全“高效办成一件事”重点事项清单管理机制和常态化推进机制，推动线上线下政务服务能力整体提升，实现54项“一件事”高效办理。在安徽政务服务网、“皖事通”APP高效办成一件事专区申报入口，通过线上“一网通办”、线下“一站服务”，实现一件事“一口申请、全程网办、协同推进、限时办结”高效闭环。印发《“高效办成一件事”办事指南一本通》，通过政府网站、新媒体矩阵多渠道推送宣传图文、短视频，改革知晓率显著提升，今年以来，全县“一件事”总办件量2500余件，全方位提升了服务标准化、规范化水平。

“一个专区”让政策更透明企业更便利。依托行政服务大厅政务公开专区，迭代升级成集“一网通办、网上预审、自助办理、材料补正、人证核验、材料打印、进度查询”等功能为一体的自助服务专区，实现既能办理个人事项也能办理企业事项，为企业和群众提供全天候、无缝隙的贴心服务。将政策咨询窗口、“办不成事”反映窗口集成为“一站式”综合服务台，创新政务服务“青松办”，集中为企业群众提供政策咨询、综合咨询、现场引导等服务，帮助企业获得专业的政策建议和服务。今年来开展精准导办服务1.95万余人次，陪同服务300人次，帮代办217件，上门办60件，远程帮办13142件；周末值班接受群众咨询1039人次，办件385件。

“一个窗口”让服务更全面群众更满意。青阳县将27个部门的972项政务服务事项纳入通办类综合窗口无差别受理，长三角跨省通办等特色服务在行业类窗口和民生专窗形成闭环，真正实现了“一窗”办“多事”。推进全省通办收件系统在窗口应用，动态更新完善两批“免提交”事项实施清单，持续推进政务服务“综合窗口”改革，完成办件12.5万件。深入开展“局长、科长走流程”活动，80余名局长（科长）体验了217个事项的服务流程，发现问题38个，全部完成整改。积极主动应用“五免助手”开展部门帮办、数据核验，最大限度方便企业和群众办事，全面优化提升政务服务能力与水平。配合公安部门按照无差别受理办理的总体要求，对户政、交管、出入境服务事项实现交叉授权，确保各项业务事项跨警种可办、能办，落实公安政务服务“一窗通办”。