青山绿水的村落间，曾经简陋的旱厕不见踪影，取而代之的是干净整洁的卫生厕所；农家院落里，清晰的管护标识，成为新厕所的“标配”。近年来，青阳县将农村改厕作为提升农民生活品质的“民生大事”，以“长效管护”为核心，精耕细作“厕所革命”，实现了从“改好厕”到“管好厕、用好厕”的品质升级，让民生工程真正暖了民心。

民声响应，一户一策解难题

“改厕不是‘一改了之’，得先听老百姓咋想。”青阳县农业农村局乡村建设和社会事业促进股负责人刘志英介绍，为把好事办实，2022年改厕实施方案明确要求，把“群众认同、群众参与、群众满意作为基本要求”，引导农民群众投工投劳。
    青阳县蓉城镇百花村的村民吴斌在改厕过程中面临一个难题：自己和妻子习惯使用蹲厕，但家里有老人行动不便，需要一个座厕。了解到吴斌的痛点后，改厕工作队为他家量身定制了“蹲便器+坐便器”的改造方案。“政府很尊重我们的想法，我们全家都很满意。”吴斌开心地说。

将群众满意作为衡量工作的最高标准，青阳县改厕工作正从“要我改”向“我要改”转变。截至目前，全县整村推进农村改厕工作已覆盖92个村，实施财政奖补的农村改厕数量达28822户，全县农村卫生厕所普及率达98.05%。

长效管护，线上线下双保障

走进蓉城镇牌楼村村民何武清家的厕所，墙壁上张贴着一块醒目的标示牌，上面清晰地印有管护须知、监督电话与清掏维修电话。“上次我家厕所的三角阀漏水，一个电话打过去，他们就过来帮我解决了问题。”何武清说。
    “我们充分发挥市场社会化、专业化服务优势，聘请了第三方专业机构— —安徽和美人居环境科技发展有限公司（以下简称“和美人居公司”），开发网、屏、端、码“四位一体”农村人居环境长效管护数字平台，进行线上统一运营服务，线下，常态化开展摸排巡检，主动为村民提供服务。”刘志英介绍道。

“我们向服务对象承诺，所有来电诉求两小时响应，48小时内完成。”第三方管护公司和美人居公司项目经理张迪说。截至目前，全县累计完成抽粪和厕具维修服务2372次，群众满意度达100%。

持续改进，问题厕所再整治

在青阳，改厕成效的巩固提升从未止步。今年5月，新河镇以“网格化+数字化”双轮驱动，扎实推进农村“问题厕所”专项整治。通过“智慧新河”APP构建全镇59个网格组的数字化作战图，工作人员“随手拍”实时上报，确保问题厕所“一厕一档、精准销号”。针对不同问题，分类施策：杂物堆积现场清，技术难题专业改。
    经全面摸排，该镇共发现560个项目改厕问题户、16个截污纳管问题户、12个联户处理问题户，截至目前，所有问题均已完成整改。

“改”的是厕所，“变”的是观念，“暖”的是民心。青阳县将继续以“钉钉子精神”抓好这件“关键小事”，让更多群众在“方寸之间”感受民生温度，在乡村振兴路上步履铿锵。