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索引号: 11341823092877634e/202408-00019 组配分类: 主动回应
发布机构: 青阳县市场监督管理局 主题分类: 市场监管、安全生产监管
名称: 用心维权解民忧 陵阳所积极解决群众“套路消费”纠纷 文号:
成文日期: 发布日期: 2024-08-12
废止日期:
用心维权解民忧 陵阳所积极解决群众“套路消费”纠纷
发布时间:2024-08-12 11:48 来源:青阳县市场监督管理局 浏览次数: 字体:[ ]

8月10日至11日,陵阳市场监管所陆续接到4名群众投诉,反映遭遇“套路消费”,分别被商家诱导消费了2899元。接到投诉后,执法人员立即前往现场对该情况进行核查。

经查,被投诉经营者利用“免费赠送学习机”为幌子,诱导消费者花费2899元激活上述产品,并在激活后以各种理由不允许退款。执法人员当即指出该经营者的行为有虚假宣传的嫌疑,要求其立即停止这种“套路消费”行为,在执法人员的监督下,该摊位经营者将4名群众的钱款如数退还。

事后,4名消费者十分激动地表示:“太感谢市场监管所的同志了,要不是你们及时帮忙调解,这笔钱还不一定退还呢。”

下一步,陵阳市场监管所将继续加大市场监管力度,引导经营者诚信经营,同时加大宣传力度,提高消费者警惕性,共同营造公平、透明的营商消费环境。