7月9日,青阳县市场监管局朱备所接12345市长热线转办投诉,投诉人反映辖区某漂流景区儿童票收费过高,请求市场监管部门协调处理。
当日上午,朱备所接到投诉后,立即安排执法人员现场调查。经过现场与景区负责人的沟通了解后,并向其转达消费者投诉诉求及调解意愿,景区负责人表示愿意接受协商处理。经组织双方沟通调解,最终达成一致意见:由执法人员将景区多收费用转交给消费者。投诉人对执法人员快速办结,挽回了其经济损失表示感谢,对投诉处理结果表示非常满意。
一直以来,朱备市场监管所坚持维护消费者的合法权益,高效办结多起消费投诉,有效维护了辖区市场环境的稳定有序。
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