为持续推进政务公开标准化规范化建设,提高政务效能,杨田镇紧抓体制机制、信息支撑、沟通桥梁三个重要方面,不断拓宽公开渠道,创新公开方式,优化政务服务环境、提升政务服务水平,将政务公开延伸至村级,切实打通政务服务“最后一公里”。
完善体制机制,提高服务水平。根据政务公开需要及工作实际,建立健全政务公开信息网上发布各项制度,主动依法向群众公开事项,收集群众意见,向下延伸政务公开触角。优化人员配置,建立一站式服务窗口,严格落实“马上办、网上办、就近办、一次办”工作要求,切实满足企业、群众多元化、个性化需求,构建集约透明的服务运行模式。
强化信息支撑,提升服务效能。坚持“线上+线下”结合,全方位多角度宣传便民利企政策,借助政务公开平台、公示栏、微信公众号、村组群等渠道集中公示党务、村务、财务及惠农政策、养老服务、社会救助等信息,多渠道收集群众、企业的各类服务需求、困难、意见和建议,积极主动回应社会关切,切实提高政务服务质量和效率。
搭建沟通桥梁,紧贴群众需求。聚焦公众关切事项,结合村民议事活动,广泛听取群众意见建议,解答企业在政策兑现和群众在办理事项过程中遇到的各类问题,收集意见86条,解决问题323个,并发放相关宣传手册2387份,架起了企业群众与政府之间的“连心桥”,切实提升人民群众的满意度、获得感。