2021年，青阳县文化和旅游局坚持“监管”与“服务”并重，不断加强文旅市场监管执法，全县文旅市场稳定有序。
落实“互联网+监管”工作要求，深入推进“双随机、一公开”抽查，及时召开春节、五一、中秋国庆等假日工作会议，部署旅游市场秩序工作，加强元旦、春节、清明、五一、端午、中秋、国庆等重点节假日文化旅游市场秩序巡查和市场监管，开展了全县文物领域“文物‘法人’违法案件”“打击文物犯罪”“文物维修工程”三个专项治理（行动）、整治射击游艺活动场所枪爆违法犯罪行动、打击“黑广播”和境外电视传播秩序专项整治、印刷业专项整治行动、校园周边和寺庙出版物市场专项检查、中高考和暑假期间网吧专项整治、文化市场违禁内容专项整治、版权执法、“扫黄打非”区域联防等行动，配合县扫黄打非办公室开展多次联合检查行动。2021年，县文化市场综合执法大队立案查处5起案件，累计没收出版物794册，执收罚款13400元，现场责令下架有害信息图书360余册。我局荣获2021年度扫黑除恶斗争先进单位称号。
以文化旅游安全专项整治三年行动为主线，成立文化和旅游行业安全生产领导小组，与文旅企业、局属二级单位签订安全生产责任状。2021年，县文旅局根据有关要求在全行业内开展了春节前全覆盖式文化和旅游安全大检查、安全隐患大排查大整治行动、消防安全隐患大排查大整治行动、安全生产隐患大起底大排查大整改4次全覆盖式安全生产检查行动。针对排查发现的各类安全隐患，通过复查督查的方式，督促各企业立即整改和限期整改。积极组织参加“安全生产月”等各类宣教活动，召开2021年文旅行业安全生产、疫情防控工作会议暨举办2021年全域旅游、消防安全培训班，开展了消防安全培训、消防疏散逃生演练以及旅游车辆应急演练。联合九华山在九子岩景区开展客运索道应急救援演练，及时发布旅游安全风险提示。全年全县文旅行业无安全生产事故发生。我局荣获2021年度安全生产和消防工作先进单位称号。
切实推进旅游服务质量标准化建设，举办了全域旅游创建培训班和手游青阳小程序上线暨文旅行业服务质量培训班，动员企业积极创建国家和省级服务质量标杆单位。积极组织参加市级以上文化和旅游行业技能竞赛旅游行业服务技能大赛，提高业务素质和服务水平，推荐灵秀九华旅行社杜坤参加导游红色讲解大赛，初心叁舍宁建帅参加旅游民宿管家服务技能大赛，西峰山庄施长有、刘红伟、朱长宽参加旅游星级饭店厨艺大赛选手。制定《关于促进青阳县旅游民宿发展的实施方案》，全力促进全县旅游民宿高质量发展，推动乡村旅游产业提质增效。积极组织已办特行证民宿初心叁舍、庙前七妹、栖间堂等申报甲级民宿评定工作，庙前七妹、华阳璞悦清谷、半溪山影等申报省级丙级民宿。青阳半出•清谷微酒店、青阳卧云松民宿2家民宿上榜池州市“第三届十佳特色民宿”。
推进文化和旅游行业社会信用体系建设，落实“双公示”、开展信用承诺、认定守信激励名单和严重失信名单并实施联合惩戒、开展行业信用评价等,加强全国旅游监管服务平台使用管理。向全县文旅企业发出“诚实经营、守信服务”倡议书，上报明山国际旅行社守信典型案例，及时发布青阳文旅红黑榜。组织开展文明旅游“六进”等活动，建立青阳县旅游不文明信息通报机制，切实加强对旅游不文明行为的规范、监督，提升公民文明出游意识和文明旅游素质，引导游客规范自身行为。开展旅行社专项执法检查，加强对导游和旅行社的管理，规范旅行社经营行为，保障游客的合法权益。结合安徽旅游诚信日、质量宣传月等活动开展诚信建设和服务质量宣传，认真办理文化市场举报和旅游投诉。2021年，受理12301平台投诉、电话投诉和文化市场举报23件，办结23件，结案率和满意率均达100%，无因调解处理不当而引起的行政复议、行政诉讼和上访行为发生。
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