各市场监管所，执法中队：

为进一步做好知识产权维权援助工作，现将知识产权维权援助工作规章制度编印下发你们，请结合实际，遵照执行。

                  青阳县市场监管局                            

                  2021年11月19日

附件：

1.(中国）安徽知识产权维权援助中心池州分中心青阳县工作站工作内容

2.(中国）安徽知识产权维权援助中心池州分中心青阳县工作站工作规则

3.(中国）安徽知识产权维权援助中心池州分中心青阳县工作站工作人员守则

4.(中国）安徽知识产权维权援助中心池州分中心青阳县工作站接收维权援助条件

5．知识产权举报投诉登记表

6．知识产权维权援助登记表

7.知识产权举报投诉案件移交办理工作单

8.知识产权举报投诉案件办理结果反馈单

9. (中国）安徽知识产权维权援助中心池州分中心青阳县工作站举报投诉案件办理情况表

10. (中国）安徽知识产权维权援助中心池州分中心青阳县工作站维权援助案件办理情况表

附件1：

(中国）安徽知识产权维权援助中心池州分中心青阳县工作站工作内容

一、受理自然人、法人或其他组织对知识产权侵权、违法行为的举报或投诉，以及接收转送的举报或投诉案件，办理区域及省际间维权援助相关事务；

二、为自然人、法人或其他组织知识产权维权援助申请提供公益援助；

三、组织提供有关知识产权的法律法规、申请授权确权程序、法律状态、纠纷处理方式、诉讼咨询、取证方法及推介服务机构等咨询指导服务；

四、组织提供知识产权侵权纠纷检验鉴定及赔偿额估算的参考意见；

五、协调有关机构，为重大公共知识产权纠纷或争端组织提供解决方案或建议；

六、对疑难知识产权案件、滥用知识产权和不侵权诉讼的案件，组织专家研讨论证并提供咨询意见；

七、为重大研发、经贸、投资和技术转移活动组织提供知识产权分析论证；

八、加强海外知识产权纠纷应对指导，开展海外知识产权纠纷预警防范服务；

九、为展会、交易会、大型体育赛事、创新创业活动、文化活动等提供驻场等维权援助服务；

十、为知识产权行政执法、行政裁决、司法保护、仲裁调解、诚信体系建设等工作提供技术支持， 服务知识产权信息利用、文化宣传等工作；

十一、开展知识产权公益研讨、培训；

十二、指导建立全省知识产权维权网络，推动维权援助服务体系向基层延伸，推动知识产权保护志愿服务队伍建设；

十三、结合地方经济社会发展状况和实际需求，发挥快速协同保护作用，积极拓展维权援助服务内容，处理其他涉及知识产权维权方面的事务。

附件2：

(中国）安徽知识产权维权援助中心池州分中心青阳县工作站工作规则

一、牢固树立全心全意为创新主体、为知识产权权利人服务的宗旨，认真贯彻执行国家知识产权及相关法律、法规，努力维护市场秩序和权利人的合法权益 。

二、认真接收自然人、法人或其他组织维权援助申请及举报、投诉，尽职尽责、态度和蔼，耐心细致、诚恳热情。

三、知识产权维权援助与举报投诉热线工作时间为每周一至周五8:30-16:30时，实行工作人员值班受理制度。（时间根据本地工作作息时间确定）

四、凡符合接收范围和接收条件的维权援助申请或举报、投诉应及时接收。除特殊情况外，举报投诉应当天转交；采用信函、互联网举报投诉的，应在收到2日内做出是否接收的答复；已转交相关部门的举报、投诉，应在3日内追踪办理情况，并将结果反馈投诉人。

五、对不属于知识产权维权援助与举报投诉热线职责范围内的维权援助申请或举报、投诉，向维权援助申请人或举报、投诉人说明情况，并告知其向有职权的部门申请或举报、投诉。

六、处理公众和权利人维权援助申请及举报、投诉，坚持以事实为根据，以法律为准绳，不徇私情，廉洁奉公，依法行政。

附件3：

(中国）安徽知识产权维权援助中心池州分中心青阳县工作站工作人员守则

一、牢固树立全心全意为维权援助申请人及举报、投诉人服务的思想，发挥桥梁、纽带作用，热心、诚心、细心、耐心地为维权援助申请人及举报、投诉人提供服务。

二、无偿接收举报投诉，满腔热忱地做好知识产权依法维权工作，竭诚为举报投诉者排忧解难。

三、讲求务实高效的工作作风，做到咨询解答快、投诉受理快、转交案件快、信息反馈快，规范快捷地做好每项工作。

四、严格按照有关规定和工作流程做好举报投诉的受理、登记、转交、督办和反馈，做到事实清楚，定性准确，处理得当，程序规范。

五、严格遵守保密制度和保密纪律，不得向无关人员泄漏投诉、举报等有关内容。

六、发扬团结协作精神，密切成员单位关系，各负其责，相互配合，共同做好办理工作。

七、作风正派，办事公正，清正廉洁，不以权谋私、徇情枉法。

附件4：

(中国）安徽知识产权维权援助中心池州分中心青阳县工作站接收维权援助举报投诉条件

一、接收范围：

（一）接收涉及知识产权侵权、违法行为的举报投诉；

（二）解答与知识产权有关法律法规、申请授权程序、法律状态、纠纷处理和诉讼等咨询；

（三）提供有关知识产权的法律法规、申请授权确权程序、法律状态、纠纷处理方式、诉讼咨询、取证方法及推介服务机构等咨询；

（四）依当事人申请，对符合规定的重大、疑难、涉外知识产权事项或案件组织研讨、提供知识产权分析论证及知识产权预警服务。

二、接收条件：

（一）维权援助申请及举报投诉需有明确对象、具体的事实和直接证据；

（二）维权援助申请需符合知识产权维权援助的基本政策，举报投诉需属于行政执法机关的受案范围和管辖范围；

（三）维权援助申请人、举报投诉人应提供本人的真实情况；举报人不愿提供，但足以证明侵犯知识产权行为存在的，应接收。

（四）维权援助已经向其他机构提出申请的、举报投诉已经由其他行政执法机关或司法机关接收的，不予接收；其他举报投诉机构或维权援助中心转交的符合接收条件的，应当接收。

附件5：

知识产权举报投诉登记表

单位：(中国）安徽知识产权维权援助中心池州分中心青阳县工作站 编号：           

附件6：

知识产权维权援助登记表

单位：(中国）安徽知识产权维权援助中心池州分中心青阳县工作站  编号：           

附件7：

知识产权举报投诉案件移交办理工作单

附件8：

知识产权举报投诉案件办理结果反馈单