进入暑期，青阳县人民医院门诊部迎来了就诊高峰，为全力保障暑期就诊体验，尽量缩短患者就诊时间，提高老年患者及家属的就医满意度，做好老年人门诊就医便民服务这项民生工程，县医院开展了老年人志愿者服务岗，为60岁以上的老年人代挂号，优先就诊等服务，将关心关爱老年患者落实行动，做好老年友善服务，打通老年就医便捷路。
“爷爷，您在这坐一下，我去帮您挂号”。“奶奶您慢一点，我带您去”。身披红色绶带，我院志愿者们忙碌在门诊的个个角落，为帮助老年人提供现场咨询，挂号，测量血压，指引等志愿服务。
还是和往常一样，这天下午一位满头大汗，脸色煞白身上到处都是灰尘的大爷，捂着手趴在门诊大厅的早导台上，他小声的哼着，这时我们的志愿者发现了不对劲，赶紧跑去急诊推平车，另外一个志愿者也赶来询问怎么回事，“小姑娘，我刚才从2米多高摔下来了，腿好痛，快救救我”志愿者小心翼翼的把他扶起来，预检分诊的志愿者看到了也来帮忙，就这样三个人把李大爷抬到床上，送到了急诊室，后来他的工友来了，我们的一位志愿者和李大爷的工友拉着平车带他去做CT，拍片子，李大爷说：“我65岁了，老伴身体不好，儿子又在外地打工，为了给儿子减轻负担，出来做小工，多亏你们不然我这个样子该怎么搞哦”最后把李大爷送到了骨科病房住院，走的时候大爷特别激动的握着我们志愿者的手,说“真谢谢你们这帮小姑娘”。
“ 护士你好，气温太高我父亲突然晕倒了，我是从高风险地区回来的不太方便，核酸检测已经做过了”。我们的志愿者马上做好流行病学调查填好表格，询问老人主要是哪里不舒服，并推来轮椅带老人前往急诊室就诊，从老年人绿色通道直接完成挂号、缴费、并全程陪同做相关检查。在急诊室陪同留观无恙后和他的儿子交接好情况才放心，事后像我们表以真挚的感谢，县医院的护士服务态度真的好，谢谢你们，给你们点赞。
为老服务一直以来是我们中华民族的传统美德，老年人门诊就医便民服务这项民生工程，不仅继承和发扬这一传统，同时更有力地促进我县精神文明建设和良好道德风尚的形成。
（青阳县人民医院供稿）
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